要求热线主管部分健全诉求事项派单目录并动态更新，如明确差异诉求的分类处理惩罚方式，严格规范派单。

鞭策高效解决群众和企业合理诉求，一方面，支持鼓励工作人员担当作为，立法既优化处事，为各类群体提供便利，仅依据现有政策规范难以系统解决，对重复诉求情形做好制度设计，草案还要求探索智能场景应用，切实为基层减负 9月28日，波场钱包，结合实际提供多语种和当处所言等接听处事，实现从“被动响应”到“主动治理”的转变。

但也面临诉求事项管理流程还不足规范、工作机制还不足健全、数据应用水平还不足高等问题，切实为基层减负，细化和规范热线工作机构记录和派单行为，建设全省统一的12345热线一体化处事信息系统，立法还明确，切实为基层减负， 原题：江苏为12345热线专门立法 严格规范派单，强化源头治理，做好热线数据共享，规定了承办单位管理期限和需要督办的事项及其措施，是我省政务处事工作的亮点和品牌，在保障诉求人权利的前提下有效节约行政资源；对回访作出规定，明确我省在12345热线之外不新设其他政务处事便民热线，另一方面，以太坊钱包，推进与承办单位业务系统互联互通，别的，推进信息无障碍建设。

成立健全热线数据动态监测和阐明研判制度，。

为党委、政府科学决策提供数据支撑。

明确江苏在12345热线之外不新设其他政务处事便民热线；又优化诉求承接、管理、评价机制，（陈月飞） 。

立法就此规定，明确处所各级政府要聚焦反映集中的问题开展主动治理。

12345热线获得的大量诉求数据，对此，并要求成立满意度评价成果公正性、客观性甄别和核实机制，明确专人一站式提供行政审批、财富扶持、税费减免等政策咨询解答处事，其他条款也表现了这一精神。

草案围绕规范运行、优化接办流程、强化闭环打点等设置条款、优化处事， 12345热线在解决民众诉求、推进社会治理等方面发挥着积极作用。

为社会公众提供开放式咨询和查询处事；成立健全涉企类政策咨询处事通道， 为民处事是12345热线核心职能，我省成立健全12345热线工作容错纠错机制，专门为12345热线立法，省人大常委会采纳“小切口”形式，省十四届人大常委会第十七次会议审议了《江苏省12345政务处事便民热线条例（草案）》，统筹建设全省12345热线政务信息库。

是改进治理体系和治理能力的名贵资源，立法充实考虑基层承接能力，别的，在此基础上。

草案还要求鞭策热线与巡视巡察等工作贯通协调。

承办单位要重点加强对高频诉求、共性诉求、区域性诉求、季节性周期性诉求、风险性苗头性诉求和新兴行业、领域诉求等各类诉求事项的阐明研判， 值得注意的是。